Helaas komt het wel eens voor dat een bestelling niet naar wens is. Wij bieden dan ook de mogelijkheid om de bestelde producten binnen 14 dagen te retourneren.
Stappenplan Retourneren
- Download en print hier het retourformulier. Heb je geen printer, geen probleem schrijf de gevraagde gegevens op een briefje en voeg dit toe aan de retourzending.
- Stuur het product indien mogelijk terug in de orginele verpakking, vergeet niet het retourformulier toe te voegen.
- Verstuur het pakket gefrankeerd naar ARELO thee & accessoires, Koploperstraat 50, 3534BH, Utrecht
- Stuur het pakket indien mogelijk via brievenbuspost en als dit niet kan per pakket.
Voorwaarden retourneren:
- De kosten voor retourneren zijn voor jou
- Jij draagt het risico van de retourzending in het geval deze zoek raakt
- De producten worden binnen de zichttermijn van 14 dagen gerourneerd, dit gaat in op de dag dat je de bestelling ontvangt
- Het product is zoveel mogelijk in de orginele staat en verpakking
Uitzonderingen:
Niet alles kan worden geretourneerd, de volgende producten vallen niet onder de zichttermijn van 14 dagen:
- Producten die buiten onze schuld beschadigd of niet compleet zijn
- Theeproducten waarbij de sluitzegel verbroken is
- Maatwerk producten, dit zijn producten die speciaal voor jou zijn ontwikeld of voorzien van je eigen logo/tekst
