Retourneren

Helaas komt het wel eens voor dat een bestelling niet naar wens is. Wij bieden dan ook de mogelijkheid om de bestelde producten binnen 14 dagen te retourneren. 

Stappenplan Retourneren

1. Download en print hier het retourformulier. Heb je geen printer, geen probleem schrijf de gevraagde gegevens op een briefje en voeg dit toe aan de retourzending. 
2. Stuur het product indien mogelijk terug in de orginele verpakking, vergeet niet het retourformulier toe te voegen. 
3. Verstuur het pakket gefrankeerd naar ARELO thee & accessoires, Koploperstraat 50, 3534BH, Utrecht
4. Stuur het pakket indien mogelijk via brievenbuspost en als dit niet kan per pakket. 

Voorwaarden retourneren:

• De kosten voor retourneren zijn voor jou
• Jij draagt het risico van de retourzending in het geval deze zoek raakt
• De producten worden binnen de zichttermijn van 14 dagen gerourneerd, dit gaat in op de dag dat je de bestelling ontvangt
• Het product is zoveel mogelijk in de orginele staat en verpakking

Uitzonderingen:

• Producten die buiten onze schuld beschadigd of niet compleet zijn
• Theeproducten waarbij de sluitzegel verbroken is
• Maatwerk producten, dit zijn producten die speciaal voor jou zijn ontwikeld of voorzien van je eigen logo/tekst